Mi LUMA

Acceder a tu cuenta de LUMA ahora es más sencillo que nunca con la aplicación Mi LUMA. Regístrate introduciendo solo algunos datos básicos e inicia sesión de forma segura utilizando el método que prefieras. Una vez dentro, consulta tu saldo actual y la información clave de tu cuenta con un solo toque desde el Panel intuitivo. Paga tu factura al instante mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria, y rastrea tus pagos y facturas del último año. Reporta cortes de servicio, encuentra respuestas a las preguntas frecuentes y disfruta de la flexibilidad de gestionar tu cuenta de electricidad estés donde estés.

Lo que ofrece Mi LUMA:

- Registro e inicio de sesión sencillos

Regístrate fácilmente con la información de tu cuenta residencial o comercial, incluidos los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social o del Número de Identificación Empresarial (EIN). Los usuarios existentes pueden iniciar sesión con sus credenciales en línea.

- Opciones de inicio de sesión biométrico

Después de iniciar sesión por primera vez, elige entre opciones rápidas y seguras como Desbloqueo facial, escaneo de huella digital, código PIN o patrón del teclado.

- Resumen del Panel

El panel fácil de usar de la aplicación muestra tu saldo actual de servicio eléctrico y los detalles clave de tu cuenta, incluido el monto total adeudado y su fecha límite de pago.

- Gestión de tu factura

Consulta y descarga tu factura actual en formato PDF directamente desde la aplicación. También puedes pagar con tarjeta de crédito o cuenta bancaria, y los pagos se acreditan el mismo día.

- Seguimiento del historial de pagos

Accede a un historial completo de 12 meses de facturas y pagos, lo que facilita revisar tu actividad financiera.

- Reporte de cortes y soporte técnico

Reporta y consulta el estado de los cortes de servicio a través de la aplicación. Una sección extensa de preguntas frecuentes ayuda a responder las dudas comunes y brinda apoyo a los usuarios durante su transición hacia LUMA.

Consejos útiles para el usuario:

* Activa el Desbloqueo facial o el inicio de sesión por huella digital para acceder más rápido

* Realiza pagos fácilmente con tarjeta de crédito o cuenta bancaria

* Utiliza la sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas a tus dudas o inquietudes

* Supervisa tu saldo y la fecha límite de pago de tu cuenta

Resumen:

Mi LUMA hace que gestionar tu cuenta de servicio eléctrico sea sencillo. Mantén un seguimiento de facturas, pagos y cortes en una sola aplicación conveniente. Inicia sesión de forma segura con múltiples métodos, paga tus facturas fácilmente y obtén soporte cuando lo necesites. Descarga Mi LUMA hoy mismo para administrar tu cuenta sin interrupciones en cualquier momento y lugar.