Terjejas oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu

Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Berikutan pemulihan perkhidmatan, Sony mengeluarkan permintaan maaf dan menawarkan PlayStation Plus pelanggan tambahan lima hari perkhidmatan sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, tindak balas ini telah dipenuhi dengan kritikan daripada beberapa pengguna yang menuntut lebih banyak ketelusan mengenai punca gangguan tersebut. Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan maklumat peribadi kira -kira 77 juta akaun, kebimbangan bahan api dan keraguan yang mengelilingi penjelasan Sony. Pengguna menyuarakan kebimbangan mengenai potensi risiko keselamatan dan meminta maklumat mengenai langkah -langkah pencegahan untuk mengelakkan insiden masa depan.

Reaksi media sosial terdiri daripada permintaan untuk penjelasan terperinci dan strategi pencegahan masa depan kepada tuduhan kekurangan ketelusan yang mengganggu. Pemadaman itu tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan.

Percubaan GameStop dalam humor mengenai gangguan itu, mencadangkan minat yang diperbaharui dalam salinan permainan fizikal, kembali kritikan di tengah -tengah kritikan yang menonjolkan model perniagaan semasa peruncit beralih dari permainan video.

Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas terhadap gangguan PSN dengan memperluaskan acara dalam permainan atau mod masa terhad. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara multiplayer utama di FIFA 25.

Komunikasi terhad Sony, yang terdiri daripada hanya dua tweet yang mengakui gangguan dan resolusinya, telah memacu rasa tidak puas hati pengguna dan permintaan untuk komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat itu.