Bị hack bởi vụ hack PSN 2011, một số khách hàng của PlayStation muốn Sony nói chính xác những gì đã xảy ra với PSN vào cuối tuần qua

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.

Tuy nhiên, phản ứng này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng đòi hỏi sự minh bạch hơn về nguyên nhân mất điện. Vi phạm dữ liệu PSN năm 2011, làm tổn hại thông tin cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, mối quan tâm nhiên liệu và sự hoài nghi xung quanh lời giải thích của Sony. Người dùng đang bày tỏ lo ngại về các rủi ro bảo mật tiềm năng và yêu cầu thông tin về các biện pháp phòng ngừa để tránh các sự cố trong tương lai.

Phản ứng truyền thông xã hội bao gồm từ các yêu cầu giải thích chi tiết và các chiến lược phòng ngừa trong tương lai đến các cáo buộc về sự thiếu minh bạch đáng lo ngại. Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tiêu đề chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục.

Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến việc ngừng hoạt động, cho thấy sự quan tâm mới đối với các bản sao trò chơi thể chất, phản ứng ngược giữa những lời chỉ trích nêu bật mô hình kinh doanh hiện tại của nhà bán lẻ chuyển từ các trò chơi video.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số Ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue vật lý

• 「Thức dậy Elma SIMP

Một số nhà xuất bản của bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn PSN bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi lớn trong FIFA 25.

Giao tiếp hạn chế của Sony, chỉ bao gồm hai tweet thừa nhận việc ngừng hoạt động và độ phân giải của nó, đã tiếp tục thúc đẩy sự không hài lòng của người dùng và nhu cầu giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.