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Freshdesk

비즈니스 오피스 8.8.3 62.00M ✪ 4.5

Android 5.1 or laterDec 19,2024

다운로드

애플리케이션 설명

Freshdesk 모바일 앱: 뛰어난 고객 지원을 위한 이동 중 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 책상의 제약에서 벗어나 고객에게 즐거움을 선사하세요. 여러 채널에 걸쳐 고객 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks Inc.의 온라인 고객 지원 소프트웨어 Freshdesk는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 통해 원활한 지원을 제공합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급 문제의 우선순위를 정하고, 상담원을 배정하고, 티켓 상태를 업데이트하고, 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 자동화하고, 티켓을 삭제하고, 스팸을 차단하고, 티켓에 소요된 시간을 추적하고, 즉각적인 푸시 알림을 받으세요. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.

주요 앱 기능:

한눈에 볼 수 있는 대시보드: 모든 티켓에 액세스하여 헬프데스크를 빠르게 검토하세요. 이를 통해 모든 고객 요청과 문제에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
효과적인 우선순위 지정: 응답하기 전에 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선순위를 지정하세요. 이를 통해 우선순위가 높은 고객 요구 사항을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
간소한 지원 관리: 우선순위 설정, 상담원 할당, 티켓 상태 업데이트를 통해 지원 시스템을 효율적으로 관리하세요. 이를 통해 원활한 지원 운영과 효과적인 추적이 보장됩니다.
원클릭 자동화: 원클릭 자동화로 일상적인 작업을 단순화하여 고객 문의에 신속하고 손쉽게 응답할 수 있습니다. 이를 통해 시간이 절약되고 고객 만족도가 향상됩니다.
효율적인 티켓 처리: 휴대폰에서 직접 티켓을 삭제하고 스팸을 차단하여 헬프데스크를 깨끗하게 유지하고 실제 고객 문제에 집중합니다.
정확한 시간 추적: 지원 활동을 정확하게 추적하고 관리하기 위해 각 티켓에 소요된 시간을 기록하세요. 이 데이터는 상담원 성능을 분석하고 응답 시간을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

결론:

Freshdesk Android 앱은 뛰어난 모바일 고객 서비스를 위해 설계된 사용자 친화적인 기능 모음을 제공합니다. 다양한 채널의 문의 관리, 티켓 우선순위 지정, 작업 자동화, 효과적인 지원 관리, 소요 시간 추적 기능을 통해 신속하고 효율적인 고객 지원을 보장합니다. Freshdesk 앱을 사용하면 기업은 고객 지원 프로세스를 크게 개선하고 더 높은 수준의 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

생산력

리뷰 댓글 게시

SupportGuru Jan 23,2025

游戏画面精美，玩法简单易懂，但赢钱的几率有点低。

ClienteFeliz Jan 21,2025

La aplicación móvil de Freshdesk es útil para responder a los clientes desde cualquier lugar. Sin embargo, la interfaz podría ser más intuitiva. Es una buena herramienta, pero tiene espacio para mejorar.

ServiceClient Feb 08,2025

L'application mobile de Freshdesk est très pratique pour gérer le support client en déplacement. Les notifications sont rapides et efficaces. J'aimerais voir plus d'options de personnalisation à l'avenir.

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