by Gabriel Dec 14,2024
Une nouvelle loi adoptée en Californie oblige les magasins de jeux numériques comme Steam et Epic à informer clairement les joueurs si les jeux pour lesquels ils paient leur appartiennent réellement.
Cette nouvelle loi oblige les magasins de jeux numériques à informer clairement les consommateurs au moment de la vente si la transaction implique une licence sur le produit, plutôt que la propriété du produit.
Le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a récemment signé l'AB 2426, un projet de loi visant à mieux protéger les consommateurs et à lutter contre la publicité fausse et trompeuse sur les biens numériques. Le projet de loi couvre également les jeux électroniques et toutes les applications numériques liées aux jeux. Dans le texte du projet de loi, un « jeu » est défini comme « une application ou un jeu auquel toute personne accède et utilise un appareil de jeu électronique dédié, un ordinateur, un appareil mobile, une tablette ou tout autre appareil doté d'un écran d'affichage, y compris tout partie de cette application ou de ces modules complémentaires de jeu ou contenu supplémentaire ».
En conséquence, la loi exige que les magasins numériques utilisent un texte et un langage clairs et accrocheurs dans leurs conditions de vente, comme « une police plus grande que le texte environnant, ou une police, une taille ou une couleur qui contraste avec le texte environnant de même taille, ou se distingue du texte environnant de même taille par un symbole ou une autre marque" pour fournir les informations nécessaires aux consommateurs.
Les personnes reconnues coupables de pratiques publicitaires fausses ou trompeuses peuvent faire face à des sanctions civiles ou à des accusations de délit, selon les circonstances de l'affaire. "La loi existante prévoit que les personnes qui enfreignent certaines dispositions sur la fausse publicité sont passibles de sanctions civiles", indique le projet de loi, "et rend les personnes qui enfreignent ces dispositions sur la fausse publicité coupables d'un délit
".De plus, le projet de loi interdit aux vendeurs de faire de la publicité ou de vendre des produits numériques qui impliquent une « propriété illimitée ». "Alors que nous nous dirigeons de plus en plus vers des marchés exclusivement numériques, il est essentiel que les consommateurs comprennent clairement la nature de leurs transactions", ont écrit les législateurs dans leurs commentaires sur le projet de loi, soulignant l'importance d'informer les consommateurs. "Cela inclut le fait qu'ils ne possèdent peut-être pas réellement l'article qu'ils achètent. À moins que l'article numérique n'ait été mis à disposition en téléchargement afin qu'il puisse être visualisé sans connexion Internet, le vendeur peut révoquer l'accès du consommateur à tout moment." 🎜>
Cette loi californienne entrera en vigueur l'année prochaine et interdira en outre aux boutiques en ligne d'utiliser certains termes pouvant impliquer une propriété illimitée de biens numériques, tels que des mots tels que « achat », à moins que le client ne soit clairement informé que « achat » ne signifie pas impliquer avec un accès ou une propriété sans restriction."Alors que les détaillants continuent de s'éloigner de la vente de supports physiques, le besoin de protection des consommateurs pour les achats de médias numériques devient de plus en plus important", a déclaré la représentante californienne Jacqui Irvin dans un communiqué. «Je remercie le gouverneur d'avoir signé l'AB 2426, garantissant que la publicité fausse et trompeuse des vendeurs de médias numériques qui disent faussement aux consommateurs qu'ils possèdent les articles qu'ils achètent appartient au passé.»
Ces dernières années, certaines sociétés de jeux, telles que Sony et Ubisoft, ont complètement mis certains jeux hors ligne, les rendant inaccessibles aux joueurs qui avaient conclu des accords avec ces sociétés pour y jouer. Cela a déclenché une discussion au sein de la communauté des joueurs sur les droits des consommateurs qui ont payé pour ces jeux vidéo. Un exemple est celui où Ubisoft a complètement mis hors ligne la série de jeux de course The Crew en avril et l'a ensuite retirée des étagères. Les "restrictions de licence" étaient l'une des raisons évoquées par Ubisoft pour l'arrêt de The Crew, empêchant finalement les joueurs d'accéder au jeu. Généralement, cela se produit sans avertissement préalable de la société de jeux.
Cependant, la loi récemment adoptée ne mentionne pas les services par abonnement tels que Game Pass, ou les services des sociétés de jeux qui permettent aux joueurs de « louer » des produits numériques, et elle ne traite pas non plus spécifiquement des copies de jeux hors ligne – donc à cet égard. la situation reste floue.
Plus tôt en janvier de cette année, un dirigeant d'Ubisoft a déclaré que les joueurs devraient techniquement « s'adapter » pour ne plus posséder de jeux en réponse à la montée en puissance des modèles par abonnement dans l'industrie du jeu vidéo. Discutant du lancement du nouveau service d'abonnement d'Ubisoft, le directeur des abonnements d'Ubisoft, Philippe Tremblay, a expliqué à GamesIndustry.biz qu'à mesure que de plus en plus de joueurs s'y habituent, il doit y avoir une transition vers des services par abonnement. "L'une des choses que nous avons constatées est que les joueurs sont habitués à posséder leurs jeux comme des DVD. C'est le changement de consommateur qui doit se produire. Ils ont été habitués à ne pas posséder leurs collections de CD ou de DVD. Ce changement dans (les jeux) ) se produit plus lentement", a-t-il déclaré. "Au fur et à mesure que les joueurs se familiarisent avec cela... vous ne perdez pas votre progression. Si vous reprenez votre jeu à un autre moment, votre fichier de progression est toujours là. Il n'est pas supprimé. Vous ne perdez pas ce que vous faisiez dans Quelque chose qui est intégré au jeu ou à votre implication dans le jeu, il s'agit donc d'être à l'aise avec le jeu qui ne vous appartient pas. »
En plus de ses commentaires, le représentant Jacqui Owen a en outre déclaré que cette nouvelle loi vise à aider les consommateurs à mieux comprendre ce pour quoi ils paient. « Lorsque les consommateurs achètent un article numérique en ligne, tel qu'un film ou une émission de télévision, ils ont la possibilité de regarder le média à tout moment. En général, les consommateurs pensent que leur achat leur confère la propriété permanente de cet article numérique, de la même manière que l'achat d'un DVD. Comment un film ou un livre de poche peut-il être accessible en permanence", a déclaré Owen. "Mais en réalité, le consommateur n'achète qu'une licence, que le vendeur peut révoquer à tout moment, sous réserve des conditions générales du vendeur
."
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