Admin app

প্রিয় মূল্যবান গ্রাহক,

আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য ডিজাইন করা আমাদের ব্যবহারকারী-বান্ধব কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) অ্যাপ্লিকেশনের সাথে পরিচয়। এই অ্যাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য টুলগুলির একটি বিস্তৃত স্যুট প্রদান করে:

• ডেটা ব্যবহার মনিটরিং: আপনার শেষ সংযোগ থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন।

• ফ্লেক্সিবল প্যাকেজ ম্যানেজমেন্ট: অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

• রাউটার ডায়াগনস্টিকস: আপনার রাউটার এবং ডিভাইসের মধ্যে ওয়াইফাই সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে "রাউটার সংযোগ পরীক্ষা" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। যেকোন শনাক্ত হওয়া সমস্যার জন্য উপযুক্ত সমাধান পান।

• স্ট্রীমলাইনড সাপোর্ট: সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের টেকনিক্যাল টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন, ফোন কলের প্রয়োজনীয়তা দূর করে।

• নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট: অতিরিক্ত ফি খরচ ছাড়াই ইন্টিগ্রেটেড বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আপনার মাসিক বিল সহজে পরিশোধ করুন।

• পেমেন্ট ইতিহাস: আপনার পেমেন্ট লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড অ্যাক্সেস করুন।

• রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে পরিষেবার ব্যাঘাত, অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ খবর সম্পর্কে অবগত থাকুন।

• মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেসিবিলিটি: আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবার সাথে সংযুক্ত না থাকলেও বিল পেমেন্ট সহ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করুন। দ্রষ্টব্য: অপরিশোধিত বিলের ফলে পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে। মোবাইল ডেটা বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে নির্বিঘ্নে পুনরায় সংযোগ করুন।

আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও, আপনি এখনও মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এবং টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন৷ আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করবে।