Admin app

Pelanggan yang Dihormati,

Memperkenalkan aplikasi Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) mesra pengguna kami yang direka untuk memudahkan pengalaman anda. Apl ini menyediakan set lengkap alatan untuk mengurus akaun anda dengan berkesan:

• Pemantauan Penggunaan Data: Jejaki aktiviti muat turun dan muat naik data anda sejak sambungan terakhir anda.

• Pengurusan Pakej Fleksibel: Minta perubahan pada pakej internet anda dengan mudah melalui apl.

• Diagnostik Penghala: Gunakan ciri "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk mendiagnosis isu WiFi antara penghala dan peranti anda. Terima penyelesaian yang disesuaikan untuk sebarang masalah yang dikesan.

• Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl, menghapuskan keperluan untuk panggilan telefon.

• Bayaran Dalam Talian Selamat: Bayar bil bulanan anda dengan mudah menggunakan gerbang pembayaran bKash bersepadu tanpa dikenakan bayaran tambahan.

• Sejarah Pembayaran: Akses rekod terperinci transaksi pembayaran anda.

• Pemberitahuan Masa Nyata: Kekal dimaklumkan tentang gangguan perkhidmatan, tawaran dan berita penting melalui pemberitahuan apl.

• Kebolehcapaian Data Mudah Alih: Akses dan urus akaun anda, termasuk pembayaran bil, walaupun tidak disambungkan ke perkhidmatan internet kami. Nota: Bil yang tidak dibayar boleh mengakibatkan gangguan perkhidmatan. Sambung semula dengan lancar dengan membayar melalui apl menggunakan data mudah alih atau sebarang sambungan internet.

Walaupun terputus sepenuhnya daripada perkhidmatan internet kami, anda masih boleh membuka tiket sokongan melalui "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" menggunakan data mudah alih. Pasukan sokongan berdedikasi kami akan menangani isu anda dengan segera.