Admin app

Beste gewaardeerde klant,

Introductie van onze gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management (CRM)-applicatie die is ontworpen om uw ervaring te vereenvoudigen. Deze app biedt een uitgebreid pakket tools om uw account effectief te beheren:

• Bewaking van gegevensgebruik: Houd uw gegevensdownload- en uploadactiviteiten bij sinds uw laatste verbinding.

• Flexibel pakketbeheer: Vraag eenvoudig wijzigingen aan je internetpakket rechtstreeks via de app aan.

• Routerdiagnostiek: Gebruik de functie "Routerconnectiviteitstest" om WiFi-problemen tussen uw router en apparaat te diagnosticeren. Ontvang oplossingen op maat voor eventuele gedetecteerde problemen.

• Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten, waardoor telefoontjes overbodig zijn.

• Veilige online betalingen: Betaal uw maandelijkse factuur gemakkelijk met de geïntegreerde bKash-betalingsgateway zonder extra kosten.

• Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een gedetailleerd overzicht van uw betalingstransacties.

• Realtime meldingen: Blijf op de hoogte van serviceonderbrekingen, aanbiedingen en belangrijk nieuws via app-meldingen.

• Toegankelijkheid van mobiele gegevens: Krijg toegang tot en beheer uw account, inclusief factuurbetalingen, zelfs als u niet bent verbonden met onze internetservice. Let op: onbetaalde rekeningen kunnen leiden tot onderbreking van de dienstverlening. Maak naadloos opnieuw verbinding door via de app te betalen met mobiele data of een internetverbinding.

Zelfs als de verbinding met onze internetdienst volledig is verbroken, kunt u nog steeds een supportticket openen via het "Client Support & Ticket System" met behulp van mobiele data. Ons toegewijde ondersteuningsteam zal uw probleem snel oplossen.