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प्रिय मूल्यवान ग्राहक,

आपके अनुभव को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हमारे उपयोगकर्ता-अनुकूल ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एप्लिकेशन का परिचय। यह ऐप आपके खाते को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए टूल का एक व्यापक सूट प्रदान करता है:

• डेटा उपयोग की निगरानी: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड गतिविधि को ट्रैक करें।

• लचीला पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।

• राउटर डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं का निदान करने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें। किसी भी पाई गई समस्या के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त करें।

• सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें, जिससे फोन कॉल की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।

• सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: बिना अतिरिक्त शुल्क के एकीकृत bKash भुगतान गेटवे का उपयोग करके आसानी से अपने मासिक बिल का भुगतान करें।

• भुगतान इतिहास: अपने भुगतान लेनदेन के विस्तृत रिकॉर्ड तक पहुंचें।

• वास्तविक समय सूचनाएं: ऐप सूचनाओं के माध्यम से सेवा व्यवधान, ऑफ़र और महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।

• मोबाइल डेटा एक्सेसिबिलिटी: हमारी इंटरनेट सेवा से कनेक्ट न होने पर भी, बिल भुगतान सहित अपने खाते तक पहुंचें और प्रबंधित करें। ध्यान दें: बकाया बिलों के परिणामस्वरूप सेवा में रुकावट आ सकती है। मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके निर्बाध रूप से पुनः कनेक्ट करें।

भले ही हमारी इंटरनेट सेवा पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गई हो, फिर भी आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से एक समर्थन टिकट खोल सकते हैं। हमारी समर्पित सहायता टीम आपकी समस्या का तुरंत समाधान करेगी।