Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Keluar dari batasan meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Uruskan pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar melalui e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak meja bantuan anda dengan cepat dengan mengakses semua tiket anda. Ini memberikan pandangan menyeluruh tentang semua permintaan dan masalah pelanggan.
• Utamakan Secara Berkesan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum bertindak balas. Ini memastikan pengurusan yang cekap bagi keperluan pelanggan keutamaan tinggi.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket. Ini memastikan operasi sokongan yang lancar dan penjejakan yang berkesan.
• Automasi Satu Klik: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik, membolehkan respons pantas dan mudah untuk pertanyaan pelanggan. Ini menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengendalian Tiket yang Cekap: Padamkan tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan memfokuskan pada isu pelanggan yang tulen.
• Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan pada setiap tiket untuk penjejakan dan pengurusan usaha sokongan yang tepat. Data ini membantu menganalisis prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyampaikan set ciri mesra pengguna yang direka untuk perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya untuk mengurus pertanyaan daripada pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Dengan menggunakan aplikasi Freshdesk, perniagaan boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan memupuk tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.